Некачественные семена или удобрения обнаруживаются обычно тогда, когда исправить ситуацию уже невозможно. Успех претензии определяется тем, что было сделано в первые дни после обнаружения.
Что делать при обнаружении
Первое — прекратить использование партии и обособить её остаток. Это критично: если весь объём израсходован, доказывать что-либо будет нечем.
Второе — незамедлительно уведомить поставщика в письменной форме с описанием проблемы и предложением направить представителя.
Третье — зафиксировать факт: фотографии с датой, акт обследования, показания незаинтересованных лиц.
Отбор проб
- Пробы отбирают по установленной методике, в присутствии представителя поставщика или комиссионно при его неявке.
- Составляется акт отбора с описанием партии, упаковки, маркировки.
- Пробы опечатываются, часть остаётся на хранении как арбитражная.
- Анализ проводится в аккредитованной лаборатории.
Что усиливает позицию
Сохранённые документы на партию: накладные, сертификаты, этикетки, упаковка. Записи об условиях хранения у себя — поставщик почти всегда ссылается на нарушение хранения покупателем.
Журналы полевых работ, подтверждающие корректность применения. Наличие контрольного участка, где использовалась другая партия того же ресурса, — сильнейший аргумент, наглядно показывающий разницу.
Что ослабляет позицию
Полное израсходование партии, отсутствие проб, нарушение сроков уведомления, отсутствие записей о применении, самостоятельные выводы без лабораторного подтверждения.
Практический вывод: сохранять образцы каждой поступающей партии семян, удобрений и препаратов до конца сезона — недорогая привычка, которая окупается с первого спорного случая.